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Certificado Superior de Español del Turismo
Questo certificato attesta una buona padronanza della lingua spagnola come anche le conoscenze del linguaggio tecnico nel settore commerciale del turismo e nei settori adiacenti (operatori del traffico turistico, grandi commercianti, strutture alberghiere, gestione e coordinamento dei trasporti…). Per poter sostenere questo esame le conoscenze grammaticali del candidato devono corrispondere al livello avanzato ('avanzado') del piano di studi dell’Instituto Cervantes. I candidati devono essere in grado di capire documenti e testi abbastanza complessi del settore turistico (patti e itinerari di viaggi turistici, contratti di viaggio, letteratura specializzata, corrispondenza commerciale…). Devono inoltre dimostrare di saper sostenere delle conversazioni telefoniche, di riuscire a comunicare informazioni e a prestare servizi alla clientela, di contrarre delle trattative con clienti e di occuparsi di reclami da parte della clientela.
Settori degli esami:
Capacità d’espressione scritta, durata 135 minuti/70 punti
- Comprensione di lettura, durata 40 minuti/20 punti
- Specifiche conoscenze della lingua straniera, durata 40 minuti/20 punti
- Produzione di un testo, durata 55 minuti/30 punti
Capacità d’espressione orale
- L’esame orale, durata 15 minuti/20 punti
Valutazione:
Il punteggio totale ammonta a 90 punti. Il candidato deve raggiungere un punteggio minimo di 45 punti per poter superare l’esame; 35 punti nelle prove scritte; 10 punti nella prova orale.
L’esame risulta 'non superato', quando una parte dell’esame viene valutata con un punteggio di 0 punti. Colui che non supera la parte scritta dell'’esame non ha nessun diritto di dare l’esame orale. Durante l’esame non è permesso né l’uso di appunti né di vocabolari. L’esame può essere anche valutato con un 'non superato', quando le soluzioni vengono consegnate in una calligrafia non chiaramente leggibile.
Durata: 2 1/4 ore
Si possono ottenere delle informazioni aggiornate riguardo alle date degli esami, i luoghi e le spese sul seguente sito internet: